崗位職責:
1、負責對顧客抱怨明細,協(xié)助廠內(nèi)召開品質檢討會;
2、負責在規(guī)定時間提供和協(xié)助客服工程師提供專業(yè)8D報告并審核監(jiān)督;
3、負責顧客來廠稽核陪同改善說明;
4、定期對客戶投訴及反饋、扣款進行分析和總結,反饋客戶需求推動內(nèi)部持續(xù)改善;
任職資格:
1、大專及以上學歷,身高175以上,形象氣質佳
2、有PCB相關行業(yè)3年以上經(jīng)驗,有駐廠客服經(jīng)驗優(yōu)先
3、會越南語和中文(工作地點在越南北寧嘉平縣)
4、熟練運用PDCA、QC七大手法、SPC處理品質異常,熟悉8D報告
5、性格外向,擅于與人溝通;人際關系良好,具備較強的責任感和高度的團隊協(xié)作精神。


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