1.接收并處理客戶投訴，召集并主持會議，推動相關(guān)部門進行改善工作；
2.跟進客戶投訴后在制品與庫存板的圍堵處理；
3.和相關(guān)單位會議檢討改善對策，并及時回應(yīng)客戶處理進展；
4.在規(guī)定或客戶要求的時間內(nèi)回復(fù)客戶8D報告；
5.定期檢查客訴改善措施的落地情況；
6.協(xié)助客戶來訪前準備工作（客戶投訴回復(fù)的改善措施執(zhí)行情況），并協(xié)助做好陪同工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬到高中或中專，會日語作為工作語言優(yōu)先；
2.具備PCB行業(yè)客服4年以上工作經(jīng)驗，熟悉 IPC 及各種客戶驗收標準。
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