客服工程師（CQE）

10000-17000元

廣東省 · 深圳市 · 福田區(qū) · 5年以上經(jīng)驗 · 大專學(xué)歷

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五險公積金帶薪年假年終獎工作餐免費培訓(xùn) 雙休

招聘人數(shù)：1 人
到崗時間：不限

語言要求：英語

崗位職責(zé)：

1. 負責(zé)處理海外客戶的投訴，分析問題根源，制定并推動解決方案的實施，確?？蛻魸M意度；

2. 組織并參與海外客戶的審核工作，確保公司流程及產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求；

3. 識別并跟進海外客戶的專項外部需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動需求落地，確保項目按時交付；

4. 持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶體驗。

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，英語聽說讀寫流利，通過大學(xué)英語四六級者優(yōu)先；

2. 具備5年以上PCB行業(yè)海外客戶投訴處理相關(guān)經(jīng)驗，熟悉行業(yè)標準及客戶需求；

3. 精通8D問題解決方法，熟悉IATF-16949五大工具的應(yīng)用；

4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神，能夠高效處理跨部門及跨文化事務(wù)；

5. 具備較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

聯(lián)系我時就說是在 PCB人才網(wǎng) 上看到的

職位發(fā)布者

HR 立即溝通

最近在線時間：2026-01-12 09:01

1份簡歷投遞

0%平均回復(fù)率

0平均回復(fù)時長

電話：137****7567 請登錄個人賬號開放聯(lián)系方式 登錄

地址：天安數(shù)碼城天發(fā)大廈AB座6樓查看上班地址

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