1.接收銷售人員訂單,上傳客戶資料到系統(tǒng),根據(jù)公司價(jià)格要求提供準(zhǔn)確、及時(shí)的報(bào)價(jià)單;
2.從報(bào)價(jià)到下單的跟進(jìn);確認(rèn)客戶訂單信息,以及確保訂單執(zhí)行過程中的信息準(zhǔn)確傳遞與反饋,跟進(jìn)EQ;
3.跟進(jìn)異常訂單(如延遲交貨、質(zhì)量問題、變更需求等)的處理流程,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(工程、計(jì)劃、生產(chǎn)、品質(zhì)等)解決問題,保障客戶滿意度;
4.協(xié)助對賬和回款部門異常訂單處理和解決,配合解決業(yè)務(wù)員或客戶需求。


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