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2025-12-04 更新被瀏覽：次

客服經(jīng)理

面議
江西省 · 撫州市 · 5年以上經(jīng)驗 · 大專學(xué)歷
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帶薪年假 年終獎 包吃 包住宿 環(huán)境好 全勤獎
  • 招聘人數(shù)：1 人
  • 到崗時間：不限
  • 性別要求：不限性別

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，具備良好的英語讀寫能力；

2、8年以上PCB行業(yè)經(jīng)驗，其中5年以上客服經(jīng)驗；

3、熟悉印制線路板的基本原理、制作工藝與加工技術(shù)等知識；

4、熟悉PCB各種缺陷以及品管七大手法；

5、熟練的8D報告的書寫能力；

6、熟練的客戶溝通與應(yīng)變能力，有海外大客戶服務(wù)者優(yōu)先考慮；

7、具備較強的抗壓性；

8、能接受出差。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)客戶投訴處理，建立客訴管理系統(tǒng)；

2、負責(zé)客戶技術(shù)交流及咨詢，資料提供；

3、負責(zé)客戶端品質(zhì)問題改善，降低賠款；

4、負責(zé)客訴改善措施廠內(nèi)執(zhí)行狀況的現(xiàn)場評審；

5、負責(zé)客戶對客訴問題訪廠的跟進；

6、負責(zé)對產(chǎn)線重大異常的圍堵評審，確保不放水；

7、維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

8、負責(zé)全工廠客服管理， 對賠款率及客戶滿意度；

9、向品質(zhì)總監(jiān)匯報，交出客戶滿意度及賠款率降減績效。

聯(lián)系我時就說是在 PCB人才網(wǎng) 上看到的
職位發(fā)布者
黃先生 立即溝通
最近在線時間：2025-12-13 10:12
12份簡歷投遞
100%平均回復(fù)率
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電話：159****5337 請登錄個人賬號開放聯(lián)系方式 登錄
地址：撫州市南城縣河?xùn)|工業(yè)園 查看上班地址
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   江西聯(lián)益科技股份有限公司坐落于江西省撫州市南城縣河?xùn)|工業(yè)園，是專業(yè)生產(chǎn)高精度、高可靠性的線路板廠家，主要以雙面、多層電路板為主。工廠占地面積 265畝（約176676平方米）。由一批有著多年線路板工作經(jīng)驗的優(yōu)秀人才管理， 把工廠做成最好的銷售 是我們的經(jīng)營理念，不斷讓顧客滿意是我們的目標。通過ISO及IATF16949等相關(guān)國際標準認證，建立一個科學(xué)化的質(zhì)量管理體系。

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