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客服工程師 面議
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客服工程師

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廣東省 · 珠海市 · 金灣區(qū) · 3年以上經(jīng)驗(yàn) · 不限學(xué)歷
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五險(xiǎn) 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 工作餐 免費(fèi)培訓(xùn) 包住宿 加班費(fèi) 全勤獎(jiǎng) 有補(bǔ)助 房貼 晉升快 工齡獎(jiǎng)
  • 招聘人數(shù)：1 人
  • 到崗時(shí)間：1周以內(nèi)
  • 性別要求：不限性別

1、具備1 - 3年P(guān)CB行業(yè)客服、技術(shù)支持或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，
熟悉行業(yè)客戶的常見需求與投訴類型，男性優(yōu)先，能接受出差；
2、負(fù)責(zé)客訴、退貨的信息的接收、調(diào)查、檢討分析改善、跟進(jìn)與傳達(dá)；

3、負(fù)責(zé)回復(fù)客訴8D報(bào)告及CPAR，并跟蹤驗(yàn)證改善品的效果；

4、負(fù)責(zé)配合客戶來(lái)訪人員（含驗(yàn)貨）的通知、接待、過(guò)程互動(dòng)溝通、異常處理及臨時(shí)性事項(xiàng)的跟進(jìn)處理；

5、負(fù)責(zé)接收客戶需求信息與傳達(dá)至內(nèi)部各責(zé)任工序負(fù)責(zé)人；

6、負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶投訴或退貨進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)客戶投訴的處理情況、糾正預(yù)防措施的及時(shí)性、有效性及相關(guān)部門的配合情況提交管理評(píng)審。

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職位發(fā)布者
張小姐
最近在線時(shí)間：2025-12-16 07:12
17份簡(jiǎn)歷投遞
100%平均回復(fù)率
0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
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  • PCB板廠、工藝制造
  • 私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
  • 200～500人
  • 2000萬(wàn)

杭州獵板科技有限公司由深圳市獵芯科技有限公司投資（獵芯是中國(guó)領(lǐng)先電子元器件B2B交易平臺(tái)，先后榮獲經(jīng)緯中國(guó)、微光、華諾、京東戰(zhàn)投、海通證券等多輪融資），獵板聚焦電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以"讓電子制造更高效"為使命，致力于成為全球領(lǐng)先的電子智造企業(yè)，為用戶提供PCB、PCBA、元器件BOM等一站式服務(wù)。

獵板是一家創(chuàng)新型的 互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0 智慧工廠，總部設(shè)立于浙江杭州，珠海擁有2個(gè)自營(yíng)生產(chǎn)基地、深圳設(shè)有營(yíng)銷中心，獵板專注于為全球用戶提供高多層、高精密、高難度、高可靠的電路板特殊定制服務(wù)，解決此類訂單交付慢、采購(gòu)難等問(wèn)題。結(jié)合自主研發(fā)的智能報(bào)價(jià)、審單、拼板、排產(chǎn)等生產(chǎn)管理系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化管理提高生產(chǎn)效率，縮短研發(fā)周期，實(shí)現(xiàn)"智慧工廠，柔性制造"的新模式。

工廠總建筑面積25000+平米，擁有高精密多層電路板工程師200余人，一期核心設(shè)備220余臺(tái)、二期核心設(shè)備300余臺(tái)，其中包括高多層壓合設(shè)備、精密沉銅電鍍自動(dòng)線、天準(zhǔn)/源卓全自動(dòng)高精密線路LDI曝光機(jī)、全自動(dòng)CCD三機(jī)連印阻焊印刷機(jī)、源卓高功率全色系LDI曝光機(jī)等先進(jìn)制造設(shè)備。工廠年產(chǎn)能：一期樣品、小批量30萬(wàn)平方米，二期中大批量50萬(wàn)平方米，獵板具備從樣品→中小批量→大批量的綜合智造能力。

獵板已通過(guò)ISO9001、IATF16949、ROHS、REACH、UL等認(rèn)證。作為工業(yè)4.0的先行推動(dòng)者和踐行者，獵板將持續(xù)加速自身的數(shù)字化、智能化迭代升級(jí)，為每位用戶提供高可靠、高品質(zhì)的精密產(chǎn)品，積極打造電子產(chǎn)業(yè)數(shù)字化制造行業(yè)的 新燈塔 "。


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