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PCB客訴經(jīng)理 16000-22000元 收藏 投遞簡(jiǎn)歷 立即溝通
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PCB客訴經(jīng)理

16000-22000元
浙江省 · 杭州市 · 拱墅區(qū) · 3年以上經(jīng)驗(yàn) · 不限學(xué)歷
職位描述
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五險(xiǎn) 公積金 免費(fèi)培訓(xùn) 下午茶 美女多 帥哥多 晉升快
  • 招聘人數(shù)：2 人
  • 到崗時(shí)間：不限
  • 性別要求：不限性別

崗位的主要職責(zé)：

1、通過客戶提供的信息，判斷問題原因，可能涉及設(shè)計(jì)、制造、材料等環(huán)節(jié)。與生產(chǎn)、質(zhì)量、研發(fā)等部門協(xié)作，深入分析問題根源。根據(jù)分析結(jié)果，制定解決方案，并與客戶溝通確認(rèn)。

2、推動(dòng)相關(guān)部門實(shí)施改進(jìn)措施，防止問題再次發(fā)生。

3、編寫詳細(xì)的客訴8D分析報(bào)告，記錄問題原因、解決方案及改進(jìn)措施。

4、統(tǒng)計(jì)客訴數(shù)據(jù)，分析趨勢(shì)，提出預(yù)防建議。


崗位要求：

技術(shù)能力：熟悉PCB設(shè)計(jì)、制造工藝及常見問題。

溝通能力：良好的溝通技巧，能夠與客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作。

問題解決能力：快速分析問題并提出解決方案。


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職位發(fā)布者
王女士 立即溝通
最近在線時(shí)間：2025-12-13 09:12
39份簡(jiǎn)歷投遞
79%平均回復(fù)率
0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
電話：186****7393 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開放聯(lián)系方式 登錄
地址：浙江省杭州市拱墅區(qū)杭州新天地商務(wù)中心2幢西樓1706室 查看上班地址
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   捷多邦是深圳捷多邦科技有限公司旗下品牌。深圳捷多邦科技有限公司是一家提供全球PCB快捷打樣服務(wù)、中小批量電路板生產(chǎn)制造企業(yè)，致力于成為全球一流的線路板打樣品牌服務(wù)商。自創(chuàng)立以來，公司秉承 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量為中心 的經(jīng)營(yíng)理念，為我國(guó)信息電子行業(yè)的創(chuàng)新持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

   公司總部設(shè)在深圳華強(qiáng)北電子商圈，廠區(qū)建筑面積20000平方米；日出貨PCB樣板1500款以上，月出貨量80000平方米，新增員工3.5倍，新增生產(chǎn)線2條，強(qiáng)勢(shì)打造公司成為 中國(guó)電路板打樣行業(yè)速度最快、服務(wù)最好 第一品牌，領(lǐng)跑PCB打樣行業(yè)。

   公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為PCB打樣、PCB Layout、SMT貼片、元器件代購(gòu)、鋼網(wǎng)等。以各項(xiàng)業(yè)務(wù)為中心，公司在惠州、坪山、沙井設(shè)立三大廠區(qū)；在深圳福田成立專門事業(yè)部；在杭州、深圳成立外貿(mào)辦事處；在香港、杭州等電子產(chǎn)業(yè)中心城市設(shè)立客戶服務(wù)中心。

   公司產(chǎn)品及服務(wù)廣泛應(yīng)用于計(jì)算機(jī)設(shè)備、通訊產(chǎn)品、消費(fèi)電子產(chǎn)品、汽車醫(yī)療電子產(chǎn)品、儀器儀表和航空航天設(shè)備等領(lǐng)域，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美國(guó)、歐盟、韓國(guó)、日本、臺(tái)灣和東南亞等國(guó)家和地區(qū)。

   公司投入巨資從美國(guó)、日本、德國(guó)、臺(tái)灣等地引進(jìn)具有世界先進(jìn)水平的現(xiàn)代化生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備及軟件。公司配備完善的生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)、售后團(tuán)隊(duì)，7×24小時(shí)為客戶提供技術(shù)支持、生產(chǎn)運(yùn)作及訂單服務(wù)，快速全面地響應(yīng)全球客戶的個(gè)性化即時(shí)需求。

   公司自主研發(fā)CRM在線下單網(wǎng)站平臺(tái)，平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)計(jì)價(jià)報(bào)價(jià)、自助下單、上傳文件、在線支付、折扣優(yōu)惠、生產(chǎn)進(jìn)度查詢、快遞追蹤、打印表單、售后咨詢等一系列便捷功能。借助該網(wǎng)站，不用一個(gè)電話，客戶足不出戶就能讓手中的設(shè)計(jì)稿變成真實(shí)的電路板！

   遵循為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工謀求發(fā)展、為企業(yè)延續(xù)精彩的理念，依托完善的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)，公司將繼續(xù)投入研發(fā)成本，率先采用先進(jìn)設(shè)備及新型工藝，一如既往地以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善服務(wù)回饋廣大客戶。公司將持續(xù)維護(hù)口碑，讓中國(guó)PCB打樣品牌走向世界，早日成為全球知名的PCB打樣服務(wù)商。

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