1、PCB線路板客服3年以上經(jīng)驗，男女不限，年齡25-40歲，有較好的溝通能力；
2、負責(zé)客戶投訴的處理及8D報告回復(fù)，；
3、協(xié)助上司處理客訴之原因分析、調(diào)查、改善；
4、負責(zé)客戶退貨板件在公司內(nèi)處理的跟進，及客戶投訴或客戶退貨板件倉存板出倉返檢測的跟進；
5、負責(zé)通知 PMC 部收回客戶退貨板的消息傳達；
6、負責(zé)對客戶的品質(zhì)抱怨即時回復(fù)，并傳達到各部門，組織召開投訴檢討會議，及時提交原因分析及善措施至客戶；
7、負責(zé)跟蹤客戶對產(chǎn)品質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)的變化趨勢，及時反饋到工廠展開分析；
Copyright C 2004-2021 All Rights Reserved 版權(quán)所有 鎮(zhèn)江顏鳴人力資源有限公司&上海顏鳴電子科技有限公司
滬ICP備05006956號-1
蘇公網(wǎng)安備32118202000320號
地址：江蘇省鎮(zhèn)江市揚中市大全路62號4樓 EMAIL：pcbjob@vip.sina.com
ICP經(jīng)營許可證:蘇B2-20210509 人力資源證: 321111190005
Powered by PHPYun.
