1、主要處理國(guó)內(nèi)外客戶投訴,客訴確認(rèn)圍堵,主導(dǎo)原因調(diào)查分析;能獨(dú)立完成提供完整中英文8D報(bào)告,改善措施的落實(shí)情況稽查,客戶針對(duì)8D報(bào)告的稽查應(yīng)對(duì),并提供改善措施。
2、通過客訴情況,找出廠內(nèi)問題點(diǎn),推動(dòng)廠內(nèi)改善;完成周月客服品質(zhì)報(bào)告,客戶品質(zhì)扣款確認(rèn)以及處理,偶爾出差客戶現(xiàn)場(chǎng)客訴處理。
3、PCB(線路板)行業(yè)5年以上FQA/FQC工作經(jīng)驗(yàn);熟悉各種缺陷及缺陷接收標(biāo)準(zhǔn);PCB的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)IPC 600及可靠性測(cè)試標(biāo)準(zhǔn);
4、操作基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)辦公軟件,會(huì)做PCB英文報(bào)告出貨報(bào)告(汽車板PPAP)
5、產(chǎn)品&體系認(rèn)證維護(hù),客戶日常資料系統(tǒng)維護(hù)。


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