職責(zé)綜述:
作為所負(fù)責(zé)客戶的代表,是客戶、前端銷售與工廠溝通的關(guān)鍵聯(lián)系窗口,并起到后端銷售作用。AM 協(xié)同前端銷售和FAE,促進(jìn)新客戶和新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),推動(dòng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)份額擴(kuò)大; 帶領(lǐng)內(nèi)部各職能團(tuán)隊(duì),確保項(xiàng)目在所有階段順利開(kāi)展,以滿足客戶對(duì)品質(zhì)、技術(shù)、交付、成本、服務(wù)的各項(xiàng)要求。
基本職責(zé)如下:
一、客戶開(kāi)發(fā)階段:
協(xié)助前端銷售人員、協(xié)調(diào)內(nèi)部各職能部門提供資質(zhì)文件、完成客戶問(wèn)卷調(diào)查、價(jià)格水平評(píng)估、技術(shù)規(guī)范審閱、品質(zhì)合同簽署等各項(xiàng)必須資料。
客戶審廠時(shí),與客戶溝通審核要求,組織工廠QA 與相關(guān)部門一起做好審核準(zhǔn)備;全程參與審核并關(guān)注審核環(huán)節(jié),協(xié)調(diào)或升級(jí),推動(dòng)審核通過(guò)。
二、項(xiàng)目導(dǎo)入、量產(chǎn)階段:
- 跟進(jìn)報(bào)價(jià)進(jìn)度、技術(shù)能力分析和客戶反饋,協(xié)同前端銷售和 FAE 贏取新項(xiàng)目訂單;
- 樣板完成后,跟進(jìn)認(rèn)證資料的準(zhǔn)備與提交、客戶的反饋,以及客戶端樣板驗(yàn)證進(jìn)度;
- 獲取客戶項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃,為后續(xù)打樣或量產(chǎn)提前準(zhǔn)備;
- 組織QA 與工廠職能部門處理客戶品質(zhì)投訴;
任職資格
1、需要英語(yǔ)熟練,讀,寫,說(shuō)都需要達(dá)到CET-4以上的水平;
2、1年及以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有客戶資源和開(kāi)拓能力優(yōu)先;
3、擁有豐富的PCB行業(yè)知識(shí)和同行對(duì)手信息,了解通訊、服務(wù)器、電腦、工控行業(yè)布局及產(chǎn)品知識(shí),擁有外貿(mào)銷售知識(shí);
4、懂商務(wù)禮儀和接待技巧;


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