任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、5 年以上PCB工作經(jīng)驗(yàn);
3、計(jì)算機(jī)操作熟練,精通EXCEL、WORD、PPT等軟件,熟悉PCB制作流程及質(zhì)量接收標(biāo)準(zhǔn);
4、具有維護(hù)良好的客供關(guān)系,社交能力較強(qiáng),具備流利的英語口語和書面表達(dá)能力。
崗位職責(zé):
1、熟悉客戶品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及IPC標(biāo)準(zhǔn), 及時(shí)有效地跟進(jìn)客戶投訴以及其他反饋,確??蛻魧?duì)品質(zhì)的滿意度;
2、定期上報(bào)客戶端的品質(zhì)表現(xiàn)數(shù)據(jù),推動(dòng)廠內(nèi)品質(zhì)改善;
3、確認(rèn)客戶投訴的改善行動(dòng)的落實(shí)以確保執(zhí)行效果;
4、負(fù)責(zé)客戶訪廠時(shí)的品質(zhì)相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn);
5、協(xié)助上級(jí)落實(shí)并完成公司目標(biāo)及要求;
6、負(fù)責(zé)客戶端的投訴、反饋并及時(shí)響應(yīng)處理;
7、每周、每月組織生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、工程召開客戶投訴檢討會(huì);
8、負(fù)責(zé)處理客戶提出的環(huán)保異常問題;
9、服從上級(jí)的工作安排,認(rèn)真完成上級(jí)交代的工作任務(wù)。


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