崗位職責(zé):
1、熟悉5why和8D、QC七大手法等質(zhì)量工具;
2、熟悉PCB工藝流程;
3、精通PCB客戶服務(wù)相關(guān)工作(3D圍堵、客戶端關(guān)系維護(hù)、客訴對(duì)接處理、向前推動(dòng)改善、組織客訴檢討會(huì)議、編寫(xiě)客訴8D報(bào)告及整合客戶需求的其它資料報(bào)告等、傳遞客戶特殊要求)
4、熟練使用辦公軟件(word、ppt、excel);
任職資格:
1、45歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、1年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
4、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力,有PCB行業(yè)或質(zhì)量項(xiàng)目管理(偏客戶對(duì)接)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)短期出差。


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