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五險包吃包住宿環(huán)境好全勤獎

招聘人數(shù)：1 人
到崗時間：不限

**崗位職責：**

1. 負責接收、記錄和分析客戶投訴，及時反饋并跟蹤處理進度，確保問題得到有效解決；

2. 對客戶投訴進行分類整理，識別問題的根本原因，并制定相應(yīng)的改進措施；

3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門（如生產(chǎn)、質(zhì)量、研發(fā)等），推動問題的快速解決，提升客戶滿意度；

4. 定期匯總和分析客戶投訴數(shù)據(jù)，形成報告，為產(chǎn)品質(zhì)量改進和流程優(yōu)化提供依據(jù)；

5. 參與客戶溝通，解答技術(shù)疑問，提供專業(yè)的解決方案，維護良好的客戶關(guān)系；

6. 協(xié)助建立和完善客戶投訴處理流程及標準，提升整體服務(wù)效率和質(zhì)量；

7. 跟蹤行業(yè)動態(tài)及競爭對手信息，提出產(chǎn)品和服務(wù)改進建議。

**任職要求：**

1. 本科及以上學歷，機械工程、電子工程、質(zhì)量管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2. 具備2年以上客戶服務(wù)、技術(shù)支持或質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，有制造業(yè)背景者優(yōu)先；

3. 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量管理流程及相關(guān)工具（如8D、FMEA、5Why分析等）；

4. 具備較強的問題分析與解決能力，能夠快速定位問題并提出有效解決方案；

5. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理內(nèi)外部客戶關(guān)系；

6. 工作細致認真，責任心強，具備良好的抗壓能力和團隊合作精神；

7. 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT），具備數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。

8.熟悉質(zhì)量管理系統(tǒng)文件

聯(lián)系我時就說是在 PCB人才網(wǎng) 上看到的

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王小姐立即溝通

最近在線時間：2026-01-13 10:01

2份簡歷投遞

50%平均回復率

0平均回復時長

電話：181****1689 請登錄個人賬號開放聯(lián)系方式 登錄

地址：廣東銘世?？萍加邢薰?查看上班地址

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為滿足客戶需求，公司有通過SGS,ISO9001，UL等相關(guān)認證。公司的定位是以特色中小批量，快速服務(wù)，快速交付為基礎(chǔ)，在產(chǎn)品研發(fā)，快速交付和增值服務(wù)方面有獨特的運作模式。產(chǎn)品主要運用于室內(nèi)外LED照明燈具，LED商業(yè)照明燈具，LED景觀亮化燈具，LED舞臺燈具，LED汽車燈和充電樁的領(lǐng)域。公司在2016年與西南科大學成立產(chǎn)學研基地，能更快的研發(fā)新產(chǎn)品，新工藝，新材料，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。有20多年的軍工電子互連技術(shù)，公司生產(chǎn)的鋁基線路板在電路設(shè)方案中對產(chǎn)品電子互連進行了有效地處理，優(yōu)良的原材料提供了良好的導熱性能和電器絕緣性能，從而降低產(chǎn)品運行的溫度，提高產(chǎn)品功率和可靠性，減少光衰，延長產(chǎn)品使用壽命。

公司成立9年時間，其專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，精湛的工藝和快速的交付和服務(wù)得到了客戶的好評。企業(yè)要發(fā)展，必須要有穩(wěn)定的客戶，優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商和優(yōu)秀的員工團隊，銘四海力求這三者的共贏。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的產(chǎn)品匯報客戶，用優(yōu)良的付款和真誠的合作態(tài)度回報供應(yīng)商，用準時的工資發(fā)放和父母之心回報員工。

誠然，您的寶貴意見和批評才是我們真正的財富，對您的任何意見和建議，我們都非常歡迎。我們希望在可見的將來，與您攜手共

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