客訴主管（江西基地）

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工作餐包吃包住宿環(huán)境好美女多帥哥多晉升快五險帶薪年假免費培訓

招聘人數(shù)：2 人
到崗時間：不限

崗位名稱：客訴主管（PCB方向）

崗位職責：

1. 負責處理客戶投訴，針對PCB相關問題進行深入分析并提供解決方案；

2. 熟練運用8D報告工具，組織團隊完成問題的根本原因分析及改善措施的制定與實施；

3. 對接客戶（如華為、OPPO、vivo、小米等終端客戶），維護良好的客戶關系，確?？蛻魸M意度；

4. 參與PCB產(chǎn)品不良失效分析，提出改進建議并推動工藝優(yōu)化；

5. 協(xié)助內(nèi)部團隊提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少客訴發(fā)生率；

6. 定期總結(jié)客訴案例，形成經(jīng)驗分享和培訓材料，提升團隊整體能力。

任職要求：

1. 具備PCB行業(yè)客訴處理經(jīng)驗，熟悉HDI工藝及相關技術要求；

2. 熟練掌握8D報告撰寫及應用，能夠高效組織跨部門協(xié)作解決問題；

3. 具備基礎的不良失效分析能力，能夠獨立完成初步問題定位；

4. 具有良好的溝通能力和抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持高效；

5. 有對接華為、OPPO、vivo、小米等終端客戶經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

6. 工作認真負責，具備較強的學習能力和團隊協(xié)作精神。

聯(lián)系我時就說是在 PCB人才網(wǎng) 上看到的

職位發(fā)布者

薛女士立即溝通

最近在線時間：2026-01-12 11:01

電話：190****8390 請登錄個人賬號開放聯(lián)系方式 登錄

地址：江西志博信科技股份有限公司查看上班地址

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