工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)與客戶溝通,及時處理客戶的投訴退貨;
2、將客戶有關(guān)質(zhì)量信息及時反饋公司內(nèi)部并提供改善狀況,定期分析客戶反饋,了解客戶關(guān)注重點,促進(jìn)公司質(zhì)量改善;
3、針對工作中出現(xiàn)的問題,能及時對問題進(jìn)行分析,并能與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),對問題作出妥善的處理;
4、及時處理客戶投訴退貨,為客戶裝配、使用提供技術(shù)支援,將有關(guān)質(zhì)量信息及時反饋并跟進(jìn)改善結(jié)果。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉PCB制作流程,獨立編寫8D報告;
3、良好的溝通表達(dá)能力,服務(wù)意識強(qiáng)。


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