崗位要求:
1,大專文憑以上,良好的溝通能力,同時具備一定的分析推斷能力;
2,相關(guān)PCB品質(zhì)客訴行業(yè)5年以上經(jīng)驗,懂PCB生產(chǎn)流程,以及PCB相關(guān)IPC行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3,協(xié)調(diào)工廠處理客戶投訴并能夠獨立完成8D報告給客戶,能夠完成英文8D報告(外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以協(xié)助翻譯);
4,熟悉ISO,汽車IATF16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),ROHS標(biāo)準(zhǔn)等;
5,懂PPAP報告優(yōu)先考慮;
主要工作內(nèi)容:
1,協(xié)助安排客檢的工作,整檔相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)記錄;
2,協(xié)調(diào)工廠處理客戶投訴并能夠獨立完成8D報告給客戶,能夠完成英文8D報告;
3,要求工廠按客戶要求做英文出貨報告并審核提交給外貿(mào)業(yè)務(wù)員;
4,協(xié)助業(yè)務(wù)填寫公司調(diào)查表,客戶要求的礦物質(zhì)沖突調(diào)查表,相關(guān)產(chǎn)品聲明等;
5,協(xié)助處理客戶的相關(guān)品質(zhì)問題等;
6,接待客戶審廠或者年度審核等(工廠有體系人員對接,主要協(xié)助陪同客戶并處理后續(xù)改善報告完成情況和跟進等);
7,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù);


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