客訴工程師

8000-12000元

江西省 · 萍鄉(xiāng)市 · 上栗縣 · 不限經(jīng)驗(yàn) · 不限學(xué)歷

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五險帶薪年假工作餐免費(fèi)培訓(xùn) 包吃包住宿環(huán)境好全勤獎晉升快

招聘人數(shù)：1 人
到崗時間：不限
性別要求：不限性別

負(fù)責(zé)接收、記錄并分析來自客戶的投訴信息，并及時響應(yīng)。
對客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)的問題進(jìn)行深入調(diào)查，找出根本原因。
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（包括但不限于生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量控制部門），制定并實(shí)施有效的糾正措施，確保問題得到徹底解決。
準(zhǔn)備詳細(xì)的報告，向客戶解釋問題的原因及所采取的整改措施。
與客戶保持良好的溝通，提升客戶滿意度。
定期總結(jié)客訴情況，提出改善建議，協(xié)助公司優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
參與公司內(nèi)外部培訓(xùn)，不斷提升個人專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。

任職要求

本科及以上學(xué)歷，電子工程、機(jī)械工程、材料科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
至少1年以上PCB制造行業(yè)客訴處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
熟悉PCB生產(chǎn)工藝流程及相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)。
擁有出色的溝通技巧，能夠有效地與不同背景的人員交流。
能夠在壓力下高效工作，具有較強(qiáng)的解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

聯(lián)系我時就說是在 PCB人才網(wǎng) 上看到的

職位發(fā)布者

孫女士立即溝通

最近在線時間：2025-12-13 13:12

18份簡歷投遞

94%平均回復(fù)率

0平均回復(fù)時長

電話：191****9907 請登錄個人賬號開放聯(lián)系方式 登錄

地址：金山鎮(zhèn)贛湘合作產(chǎn)業(yè)園上栗工業(yè)園萍鄉(xiāng)金時裕電子科技有限公司查看上班地址

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