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客服高級(jí)工程師 10000-16000元 收藏 投遞簡(jiǎn)歷 立即溝通
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2025-11-21 更新被瀏覽：次

客服高級(jí)工程師

10000-16000元
廣東省 · 惠州市 · 惠東縣 · 不限經(jīng)驗(yàn) · 不限學(xué)歷
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五險(xiǎn) 帶薪年假 工作餐 免費(fèi)培訓(xùn) 包吃 包住宿 全勤獎(jiǎng) 有補(bǔ)助 晉升快 公積金
  • 招聘人數(shù)：2 人
  • 到崗時(shí)間：不限
  • 性別要求：不限性別

1.主要負(fù)責(zé)客戶端異常客訴的處理；
2.反饋客戶端的需求信息給廠內(nèi)對(duì)應(yīng)責(zé)任單位，組織進(jìn)行異常分析和提出改善8D給客戶；
3.維護(hù)客戶關(guān)系，滿足客戶的需求；
4.稽核督促內(nèi)部提出的改善措施的執(zhí)行和有效性的檢討
5.協(xié)助客服經(jīng)理完成日?？头芾砉ぷ?/span>

教育背景：1.大專以上學(xué)歷（高中學(xué)歷但有5年工作經(jīng)驗(yàn)可酌情考慮）
性別、年齡：2.性別不限，達(dá)到法定用工年齡；
工作經(jīng)驗(yàn)：3.兩年以上線路板工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉線路板生產(chǎn)流程；
技能與素質(zhì)：4.兩年以上線路板工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉PCB相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及制作流程，能獨(dú)立分析一般品質(zhì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因；
5.熟悉各線路板設(shè)備的工藝參數(shù)；
6.工作積極主動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
7.能統(tǒng)籌和主導(dǎo)對(duì)客訴問(wèn)題的處理
8.熟練運(yùn)用各種辦公軟件
9.熟練使用品管五大工具，七大手法對(duì)問(wèn)題分析
10.較強(qiáng)的抗壓能力
必備勝任力：熟練運(yùn)用8D回復(fù)客訴異常，熟悉IPC-600,6012的PCB可接受標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用品質(zhì)工具和基本手法完成相關(guān)問(wèn)題的調(diào)查和分析。


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職位發(fā)布者
葛志敏 立即溝通
最近在線時(shí)間：2025-12-08 08:12
46份簡(jiǎn)歷投遞
100%平均回復(fù)率
0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
電話：199****0501 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開(kāi)放聯(lián)系方式 登錄
地址：惠州市特創(chuàng)科技有限公司 查看上班地址
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特創(chuàng)科技成立于2010年，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，公司形成了現(xiàn)代化集團(tuán)式經(jīng)營(yíng)管理模式。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是印制電路板的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，產(chǎn)品包括單/雙面板、多層板和特種板，產(chǎn)品類型覆蓋 LCD 光電板/Mini LED 背光板、厚銅板、金屬基板、HDI板、高頻高速板等。公司致力于為全球客戶提供高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于工控新能源、液晶顯示、消費(fèi)電子、LED 照明、通信等領(lǐng)域。2021年獲評(píng)為國(guó)家專精特新 小巨人 企業(yè)。

公司采用精細(xì)化生產(chǎn)管理，擁有惠東、淮安和安慶（在建）三大生產(chǎn)基地，

惠東一廠的產(chǎn)品以中小批量的高多層板、厚銅板為主，應(yīng)用涵蓋工業(yè)電源、光伏

逆變器、儲(chǔ)能系統(tǒng)、充電樁、平面變壓器等產(chǎn)品；惠東二廠以中大批量的金屬基

板和 Mini LED 背光板為主，主要應(yīng)用在新能源汽車、液晶顯示屏和植物/家庭/工業(yè)照明等終端產(chǎn)品；淮安工廠以中大批量的 LCD 光電板和雙面/多層板為主，

主要應(yīng)用在液晶顯示屏、電腦觸控板、白色家電三大終端產(chǎn)品；安慶工廠擬以大

批量的 HDI板、剛性多層板為主，未來(lái)主要應(yīng)用在消費(fèi)電子、汽車電子領(lǐng)域。三個(gè)生產(chǎn)基地定位清晰、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、有序協(xié)作，能夠?yàn)榭蛻籼峁┒嗥贩N、多批量、

高可靠性的定制化產(chǎn)品。

未來(lái)幾年，隨著淮安二期、安徽公司智能化工廠的建設(shè)和陸續(xù)投產(chǎn)，公司會(huì)大踏步邁入線路板行業(yè)的前列。


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