工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)市場服務(wù)部全面管理工作，包括但不限于訂單處理、訂單跟進、準(zhǔn)時交付并協(xié)助回款及庫存積壓。
2. 研究分析市場需求，評估客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的期望，制定公司市場服務(wù)的策略及市場服務(wù)計劃，確保產(chǎn)品的順利交付，提高客戶滿意度。
3. 負(fù)責(zé)關(guān)鍵客戶的訂單處理、跟進，確保產(chǎn)品的準(zhǔn)時交付和按期回款，監(jiān)督產(chǎn)品的生產(chǎn)、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、計劃、倉儲等相關(guān)部門的合作和配合。
4. 建立并維護良好的客戶關(guān)系，與客戶保持密切的溝通，了解客戶的需求和反饋，并及時提供解決方案。
5. 對現(xiàn)有市場服務(wù)流程進行評估和分析，確定流程中存在的問題和短板，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，推動市場服務(wù)流程的改進和優(yōu)化，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
6. 負(fù)責(zé)部門團隊的管理，制定并監(jiān)督市場服務(wù)團隊的工作計劃與目標(biāo)，定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)的服務(wù)團隊。
任職要求：
1. 45歲以下，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，英語能作為日常的工作語言優(yōu)先。
2. 能協(xié)調(diào)廠內(nèi)和客戶之間的日常溝通，有帶領(lǐng)團隊在PCB行業(yè)工作3年以上跟單管理工作經(jīng)驗，有大公司工作背景優(yōu)先。
3. 具備出色的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯思維清晰。
4. 熟悉PCB生產(chǎn)流程，能正確、專業(yè)的解答客戶提出的問題。
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