国内精品小视频,国产中文av在线,亚洲精品国产日韩,久久精品在线观看,在线中文资源免费,日韩精品人成在线播放,亚洲欧洲av

歡迎來(lái)到PCB人才網(wǎng)!
客服客訴專員/組長(zhǎng)/主管/經(jīng)理 7000-20000元 收藏 投遞簡(jiǎn)歷 立即溝通
您當(dāng)前的位置: 首頁(yè) > 職位列表 > 職位詳情
09:02 更新被瀏覽:

客服客訴專員/組長(zhǎng)/主管/經(jīng)理

7000-20000元
廣東省 · 深圳市 · 福田區(qū) · 5年以上經(jīng)驗(yàn) · 大專學(xué)歷
職位描述
小程序
微信小程序
↑微信掃上方二維碼↑
即可在微信小程序內(nèi)查看并分享
微信掃碼分享
微信掃一掃:分享
↑微信掃上方二維碼↑
便可將本文分享至朋友圈
五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 免費(fèi)培訓(xùn) 環(huán)境好
  • 招聘人數(shù):1 人
  • 到崗時(shí)間:2周以內(nèi)
  • 性別要求:不限性別

該崗位隸屬于 客戶滿意中心 ,由總經(jīng)辦直管,需要支撐到公司戰(zhàn)略層面 整體提升 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、組織能力 的初衷和目標(biāo)。


崗位職責(zé):

1、推動(dòng)快速、妥善解決客訴問(wèn)題,穩(wěn)步提升用戶體驗(yàn)及客戶滿意度;

2、持續(xù)優(yōu)化流程、制度、系統(tǒng),推動(dòng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范、品質(zhì)管控體系、跨部門協(xié)作流程規(guī)范等專項(xiàng)復(fù)盤及改善,落實(shí)部門及個(gè)人追責(zé),推動(dòng)PCB/SMT工程,PCB/SMT工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工藝,電子元器件倉(cāng)儲(chǔ)中心,電商平臺(tái)等各個(gè)流程環(huán)節(jié)提升體系化管控能力,整體提升組織能力;

3、規(guī)劃并推動(dòng)客服、客訴、銷售等團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作,統(tǒng)籌規(guī)劃,牽頭搭建、持續(xù)完善 知識(shí)庫(kù) (含客服、工程/品質(zhì)客訴等),持續(xù)沉淀專業(yè)的知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)/技巧;聯(lián)合相關(guān)部門逐步完善 知識(shí)庫(kù) 的各個(gè)模塊;

4、對(duì)全國(guó)5家PCB、SMT工廠的品質(zhì)管控問(wèn)題推動(dòng)專項(xiàng)改善;

5、傾聽(tīng)、收集并真正解決客戶/客訴反饋的問(wèn)題、不足、問(wèn)題、建議、心聲、期望;

6、整理內(nèi)/外部的建議、意見(jiàn),持續(xù)提升用戶體驗(yàn)、客戶滿意度;

7、客觀、真實(shí)、有效地定期評(píng)估并且監(jiān)控客戶滿意度,獲取 每個(gè)客戶 對(duì)于客戶滿意度的真實(shí)聲音,定期統(tǒng)計(jì)分析并且推動(dòng)改善;

8、監(jiān)控 客戶滿意度 對(duì)客戶/訂單流失的影響趨勢(shì)并且及時(shí)介入;

9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。


任職要求:

1、有5年以上工程CAM工程師經(jīng)驗(yàn) 客服/客訴處理經(jīng)驗(yàn),或者5年以上全盤品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn) 客服/客訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、熟悉PCB、SMT工廠的各個(gè)制程工序及工藝流程、品質(zhì)規(guī)范,同時(shí)熟悉PCBA(PCB、電子元器件、SMT)全流程各個(gè)環(huán)節(jié)者優(yōu)先選擇;

3、熟悉ISO9000、ISO14001、UL、IATF16949、RoHS等體系管理規(guī)范,以及IPC-600A等IPC標(biāo)準(zhǔn);

4、熟悉ERP及辦公軟件Excel、Word、PPT等;

5、熟悉CAM350、Genesis2000、AD、Allegro、PADS、Mentor等設(shè)計(jì)軟件者優(yōu)先考慮;

6、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維;

7、具有豐富的一線實(shí)踐及管理經(jīng)營(yíng),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),辦事效率高;

8、具有遠(yuǎn)大的產(chǎn)業(yè)理想及個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,吃苦耐勞,愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成指標(biāo)付出較大努力,不斤斤計(jì)較。

聯(lián)系我時(shí)就說(shuō)是在 PCB人才網(wǎng) 上看到的
職位發(fā)布者
宋女士 立即溝通
最近在線時(shí)間:2025-12-13 09:12
104份簡(jiǎn)歷投遞
95%平均回復(fù)率
0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
電話:180****2344 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開(kāi)放聯(lián)系方式 登錄
地址:深圳市福田區(qū)新一代產(chǎn)業(yè)園1棟5樓 查看上班地址
PCB人才網(wǎng)安全提示
求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
該公司的其他職位
  • PCB板廠、工藝制造
  • 股份制企業(yè)
  • 1000人以上

首先給您推薦免費(fèi)軟件,給PCB行業(yè)送福利,報(bào)價(jià)快5倍,查看資料更快,一鍵可制造分析。

華秋DFM可制造分析軟件:https://dfm.elecfans.com/ 

深圳華秋電子有限公司是一家致力于電子產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

2015年7月獲得啟賦資等機(jī)構(gòu)A輪投資
2016年9月獲得啟賦資本、聚恒創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)A 輪投資

2018年7月獲得招商銀行、同創(chuàng)偉業(yè)、鴻石資本等機(jī)構(gòu)1億元的B輪投資

2019年9月獲得同創(chuàng)偉業(yè)、聚恒創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)1億元的B輪投資 

2020年10月獲得小米順為資本、高瓴資本、愉悅資本、聚恒創(chuàng)投、云沐資本等機(jī)構(gòu)數(shù)億元C輪投資 

深圳市華秋電子有限公司成立于 2011 年, 是一家致力于以 智能制造 信息化技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù) 變革 傳統(tǒng)電子供應(yīng)鏈服務(wù)模式的電子產(chǎn)業(yè)一站式數(shù)字化服務(wù)平臺(tái), 是加快中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新步伐的先行者、 變革者!我們的 主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋 5 大模塊 : 百萬(wàn)工程師媒體社區(qū) 電子發(fā)燒友網(wǎng) 、卓越物聯(lián)網(wǎng)方案設(shè)計(jì)能力的 華秋方案 、柔性制造 PCB 工廠以及 PCB 電商 華秋電路 、 電子元器件電商 華秋商城 、 SMT/PCBA 加工的 華秋智造 等服務(wù)平臺(tái)。 全面打通產(chǎn)業(yè)上、 中、 下游, 形成電子產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)生態(tài), 給行業(yè)帶來(lái) 高品質(zhì), 短交期, 低成本 的電子產(chǎn)業(yè)一站式服 務(wù)平臺(tái),為中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展提供助力。 華秋是中國(guó)電子商務(wù)B2B平臺(tái)50強(qiáng)企業(yè)、智慧中國(guó)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、招商銀行 千鷹展翅 最具投資價(jià)值企業(yè)、深圳創(chuàng)新創(chuàng) 業(yè)大賽優(yōu)秀執(zhí)行單位、深圳科創(chuàng)委深圳智能制造30強(qiáng)、機(jī)智云優(yōu)秀社區(qū)、億邦千峰獎(jiǎng)獲得者、深圳市電子商會(huì)優(yōu)秀電商 平臺(tái)藍(lán)點(diǎn)獎(jiǎng)獲得者、華為鴻蒙戰(zhàn)略合作伙伴 。

 華秋電子擁有四大優(yōu)勢(shì)服務(wù): 

(1)電子發(fā)燒友電子發(fā)燒友網(wǎng) :已經(jīng)擁有430萬(wàn) 注冊(cè)用戶,新用戶保持日均新增3000 速度。平臺(tái)已與超過(guò)100家國(guó)內(nèi)外知名半導(dǎo)體原廠建立了良好的合作關(guān)系,可以廣泛地、快速地、精準(zhǔn)地觸達(dá)海量的電子設(shè)計(jì)工程師以及供應(yīng)鏈上下游用戶群體。以為工程師創(chuàng)造價(jià)值為核心經(jīng)營(yíng)理念,提供前沿產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)訊息、電子設(shè)計(jì)解決方案、技術(shù)交流服務(wù)等深受用戶喜愛(ài)和認(rèn)可,并已成為華為鴻蒙操作系統(tǒng)的硬件生態(tài)戰(zhàn)略合作伙伴。

 (2)華秋電路 華秋電路原 華強(qiáng)PCB :是高可靠多層板制造商,分別在深圳沙井有中小批量工廠、江西九江有占地205畝的批量制造產(chǎn)業(yè)園,具備高可靠的1-20層HDI板制造能力,客戶群體遍布全球160多個(gè)國(guó)家及地區(qū),并相繼成為了華為、中興、大唐電信、信維通信、濰柴、中國(guó)南車、比亞迪、華大基因等通信設(shè)備商、汽車制造商、醫(yī)療企業(yè)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,產(chǎn)品被全球客戶廣泛應(yīng)用于通訊、醫(yī)療、工控、安防、汽車、電力、航空、軍工、計(jì)算機(jī)周邊等領(lǐng)域。

 (3)華秋商城 華秋商城原 華強(qiáng)芯城 :是一家電子元器件商城,自有庫(kù)存5萬(wàn) ,6000平米智能倉(cāng)儲(chǔ)中心,上1000萬(wàn)SKU渠道能力,50 全球知名元器件品牌代理商。從方案到量產(chǎn)滿足于電子企業(yè)、工程師、創(chuàng)客等群體快速采購(gòu)元器件,加速產(chǎn)品上市。 

(4)華秋開(kāi)發(fā) 華秋開(kāi)發(fā)原 聚豐開(kāi)發(fā) :是電子產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)一站式服務(wù)平臺(tái),有幾十人的資深技術(shù)團(tuán)隊(duì),可主主研發(fā)物聯(lián)網(wǎng)、嵌入式、智能硬件等產(chǎn)品,可以幫助客戶全面解決在電子產(chǎn)品原型開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品檢測(cè)與驗(yàn)證以及批量生產(chǎn)過(guò)程中遇到的各種難題。

 企業(yè)愿景:成為全球最值得信賴的電子產(chǎn)業(yè)一站式服務(wù)平臺(tái) 

企業(yè)使命:為電子產(chǎn)業(yè)增效降本 

經(jīng)營(yíng)理念:追求極致客戶體驗(yàn)

核心價(jià)值觀:正直、激情、高效、創(chuàng)新、合作、分享


銷售以及市場(chǎng)部主要是深圳福田區(qū)

公司總部:深圳福田區(qū)新一代產(chǎn)業(yè)園一棟5樓 

深圳工廠:深圳寶安區(qū)沙井沙頭裕民路6號(hào)德輝寶工業(yè)園

江西工廠:江西省九江市九江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)愛(ài)民路2號(hào)

生成職位海報(bào)
分享到朋友圈
競(jìng)爭(zhēng)力分析
綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估
問(wèn)公司
對(duì)職位有疑問(wèn)?快來(lái)問(wèn)問(wèn)吧
簡(jiǎn)歷投遞成功
您可以在 個(gè)人中心 - 簡(jiǎn)歷管理 - 我的簡(jiǎn)歷 中查看您創(chuàng)建的簡(jiǎn)歷
您可能感興趣的職位:
線路查詢 注:地圖可以左擊拖拽任意位置
起點(diǎn)
終點(diǎn)
關(guān)注微信公眾號(hào)
投遞結(jié)果早知道
聯(lián)系方式
聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在PCB人才網(wǎng)上看到的
PCB人才網(wǎng)平臺(tái)核驗(yàn)
資質(zhì)核驗(yàn)
招聘方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照已通過(guò)認(rèn)證
實(shí)名核驗(yàn)
招聘人員已通過(guò)實(shí)名信息驗(yàn)證
實(shí)地核驗(yàn)
平臺(tái)已實(shí)地走訪用人單位核實(shí)企業(yè)地址信息
PCB人才網(wǎng)平臺(tái)核驗(yàn)服務(wù)
我們會(huì)對(duì)職位信息進(jìn)行全面考察,竭盡全力為您打造安全的求職環(huán)境
知道了
正在獲取二維碼...
請(qǐng)使用微信掃一掃
請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)
賬號(hào)信息異常,請(qǐng)使用手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證登錄
如有疑問(wèn) 聯(lián)系客服400-021-8959
微信公眾號(hào)
手機(jī)瀏覽

Copyright C 2004-2021 All Rights Reserved 版權(quán)所有 鎮(zhèn)江顏鳴人力資源有限公司&上海顏鳴電子科技有限公司 滬ICP備05006956號(hào)-1 蘇公網(wǎng)安備32118202000320號(hào)

地址:江蘇省鎮(zhèn)江市揚(yáng)中市大全路62號(hào)4樓 EMAIL:pcbjob@vip.sina.com

ICP經(jīng)營(yíng)許可證:蘇B2-20210509 人力資源證: 321111190005

Powered by PHPYun.

關(guān)注

用微信掃一掃

頂部