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CQE客服工程師 8000-12000元 收藏 投遞簡(jiǎn)歷 立即溝通
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CQE客服工程師

8000-12000元
江西省 · 贛州市 · 信豐縣 · 3年以上經(jīng)驗(yàn) · 本科學(xué)歷
職位描述
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五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 工作餐 公費(fèi)旅游 免費(fèi)培訓(xùn) 包吃 包住宿 環(huán)境好 全勤獎(jiǎng) 晉升快 雙休 朝九晚五
  • 招聘人數(shù)：1 人
  • 到崗時(shí)間：不限
  • 性別要求：不限性別
語言要求： 英語

【※公司福利：醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)，住房公積金，周末雙休，提供住宿，工作餐，年終獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，工齡工資，節(jié)日禮金，帶薪年假，公費(fèi)旅游，8小時(shí)工作制※】


崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶投訴信息的處理

  a.客戶投訴的溝通對(duì)應(yīng)（包含客戶端產(chǎn)品的狀態(tài)了解以及臨時(shí)處理方案，途中、在制、庫存臨時(shí)攔截方案）

  b.召集客訴會(huì)議，主導(dǎo)推動(dòng)客訴分析和改善。

 C.追蹤廠內(nèi)分析報(bào)告，并整理優(yōu)化回復(fù)客戶報(bào)告。

 d.負(fù)責(zé)全程處理客戶退貨事宜。

2.負(fù)責(zé)廠內(nèi)產(chǎn)品異常問客跟蹤。

3.定期回訪我司產(chǎn)品在客戶端的品質(zhì)表現(xiàn)

4.定期和客戶相關(guān)人員做友好交流溝通。

5.周期性對(duì)廠內(nèi)回復(fù)的改善措施進(jìn)行稽核，保證執(zhí)行落地。

6.對(duì)客戶反饋的扣款信息的確認(rèn)和處理。


任職要求：

1.熟悉PCB. IPC標(biāo)準(zhǔn)。

2.熟悉PCB制造流程。

3.熟悉客訴處理流程。

4.對(duì)品質(zhì)問題的分析有一定的了解和思路。

5.熟悉PPT報(bào)告編寫回復(fù)，8D報(bào)告的編寫和回復(fù)


技能要求：

1. 熟悉辦公軟件。

2. 善于溝通

3.懂英文優(yōu)先


注：該崗位人員入職前需要背調(diào)，請(qǐng)務(wù)必保證所投遞簡(jiǎn)歷內(nèi)容的真實(shí)性。

聯(lián)系我時(shí)就說是在 PCB人才網(wǎng) 上看到的
職位發(fā)布者
曾女士 立即溝通
最近在線時(shí)間：2025-12-17 11:12
17份簡(jiǎn)歷投遞
100%平均回復(fù)率
0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
電話：188****1300 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開放聯(lián)系方式 登錄
地址：江西省贛州市信豐縣工業(yè)園區(qū)中端南路 查看上班地址
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      信豐金信諾安泰諾高新技術(shù)有限公司，是深圳金信諾高新技術(shù)股份有限公司（股票代碼：300252）在江西省贛州市信豐縣工業(yè)區(qū)成立的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算的全資子公司。公司成立于2017年3月份，致力于研發(fā)、生產(chǎn)和銷售高頻、高速、通訊及消費(fèi)用印刷線路板，主要生產(chǎn)2-4層高頻板和6-16層及以上高多層板，年產(chǎn)量45萬㎡，產(chǎn)品廣泛用于通訊、消費(fèi)電子、工控醫(yī)療、汽車、物聯(lián)網(wǎng)、新能源、航空航天、軍工等行業(yè)。公司二期正在建設(shè)中，項(xiàng)目建成后，將新增年產(chǎn)高密度多層線路板108萬㎡。

    公司現(xiàn)誠(chéng)聘專業(yè)技術(shù)人才。為新進(jìn)員工提供廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)規(guī)劃。

金信諾人才觀：德為才先、結(jié)果導(dǎo)向 

公司提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利： 

1、免費(fèi)提供員工宿舍和工作餐；

2、工齡工資、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、節(jié)日禮金等；

3、公司管理人員優(yōu)先從在職員工中選拔。


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