崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量投訴、退貨等質(zhì)量問題的處理;
2、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、生產(chǎn)、技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)等部門針對(duì)客戶投訴的問題進(jìn)行內(nèi)部改善,防止問題重復(fù)再發(fā);
3、快速及時(shí)回復(fù)客戶的投訴8D報(bào)告;
4、組織對(duì)客戶端進(jìn)行定期拜訪及技術(shù)交流,維護(hù)客戶關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶傳遞的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件進(jìn)行解讀并組織內(nèi)部各部門進(jìn)行評(píng)審生效該文件。
崗位要求:
1、熟悉封裝基板的生產(chǎn)加工流程及基板的封裝工藝及流程;
2、熟練掌握8D的邏輯及流程;
3、熟悉各主流封裝廠的品質(zhì)要求;
4、良好的英語讀寫能力
5、熟練掌握常用的辦公軟件。


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