業(yè)務助理招聘要求：
1、招聘1名，大專及以上學歷，女士優(yōu)先，有1年以上PCB行業(yè)經驗，熟練操作ERP等系統(tǒng)和電腦辦公軟件，有責任心，有耐心，做事細心，有良好的溝通能力和技巧、解決問題的能力，有同等工作經驗優(yōu)先；
2、薪資結構：底薪+客戶跟單提成；
3、工作職責
1）. 客戶支持：提供及時、專業(yè)的客戶支持，解答客戶咨詢，解決客戶問題。
2）. 訂單處理：處理客戶訂單，確保訂單準確無誤地執(zhí)行。
3）. 客戶關系管理：維護客戶數據庫，跟蹤客戶互動，記錄客戶反饋和需求。
4）. 投訴處理：專業(yè)地處理客戶投訴和不滿，尋找解決方案，確?？蛻魸M意。
5）. 產品知識熟悉掌握：了解公司產品和服務，以便向客戶提供準確的信息。
6）. 溝通協調：與內部團隊（如銷售、技術、物流等）溝通協調，確保客戶需求得到滿足。
7）. 數據錄入：準確錄入客戶信息和交易數據到公司的管理系統(tǒng)中。
8）. 報告編制：編制客戶服務報告，包括客戶滿意度調查、問題解決情況等。
9）. 市場反饋：收集客戶反饋，為產品改進和市場策略提供建議。
10）. 流程優(yōu)化：參與客戶服務流程的優(yōu)化，提高效率和客戶滿意度。
11）. 執(zhí)行上級指派的其他任務：根據公司和上級的需要，完成其他相關的工作任務。
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