一、市場(chǎng)與客戶開發(fā)
- 調(diào)研線路板市場(chǎng)需求(如行業(yè)趨勢(shì)、客戶類型,如消費(fèi)電子、汽車電子、通訊等領(lǐng)域),挖掘潛在客戶資源。
- 通過拜訪、展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等渠道推廣公司線路板產(chǎn)品(如硬板、軟板、軟硬結(jié)合板等),介紹產(chǎn)品性能、產(chǎn)能、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)。
二、訂單跟進(jìn)與執(zhí)行
- 對(duì)接客戶需求,明確訂單規(guī)格(如材質(zhì)、層數(shù)、精度、交期等),協(xié)調(diào)內(nèi)部(生產(chǎn)、技術(shù)、品控)確認(rèn)產(chǎn)能和可行性,制定報(bào)價(jià)方案。
- 跟進(jìn)訂單簽訂流程,確保合同條款清晰(價(jià)格、交付、付款方式等)。
- 訂單下達(dá)后,跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)及物流運(yùn)輸,確保按時(shí)交付,處理交付過程中的異常(如延期、破損等)。
三、客戶關(guān)系維護(hù)
- 定期回訪老客戶,了解產(chǎn)品使用反饋、新需求及滿意度,解決合作中的問題(如質(zhì)量投訴、交期調(diào)整),提升客戶粘性。
- 建立客戶檔案,維護(hù)良好溝通,推動(dòng)二次合作或訂單增量。
四、信息傳遞與協(xié)調(diào)
- 向公司內(nèi)部傳遞客戶需求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及變更要求,協(xié)調(diào)技術(shù)部門進(jìn)行樣品打樣、方案優(yōu)化,確保產(chǎn)品符合客戶預(yù)期。
- 向客戶反饋公司生產(chǎn)、技術(shù)等方面的信息,如產(chǎn)能調(diào)整、工藝升級(jí)等,增強(qiáng)合作信任。
五、銷售數(shù)據(jù)與分析
- 統(tǒng)計(jì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)銷售數(shù)據(jù)(如訂單量、銷售額、回款率),分析客戶合作情況及市場(chǎng)趨勢(shì)。
- 制定銷售目標(biāo)和策略,跟進(jìn)目標(biāo)達(dá)成情況,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)方向。


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