工作職責(zé)
1.收集整理行業(yè)、客戶、競爭對手相關(guān)信息,結(jié)合年度銷售目標(biāo)制定銷售計劃;
2.定期反饋客戶端真實滿意度(含成本交付品質(zhì)客訴等),給相關(guān)單位立項改善。促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成。
3.重要項目跟進(jìn),協(xié)調(diào)廠內(nèi)各部門完成項目交付,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成。
4.負(fù)責(zé)客戶來訪、稽核招待;并組織工廠團(tuán)隊完成客戶稽核認(rèn)證。
5.開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶關(guān)系,確保銷售目標(biāo)的達(dá)成;
6. 協(xié)同PM進(jìn)行客戶拜訪,與客戶RD、SQE、ME等人員保持聯(lián)系,了解客戶最新NPI需求及技術(shù)需求;
7.及時響應(yīng)客戶的需求、包含報價支持、客戶及時咨詢、客戶貨期協(xié)調(diào)、質(zhì)量問題追蹤等及時處理。
8. 跟進(jìn)NPI項目的打樣、認(rèn)證、處理異常情況,分析改善MP生產(chǎn)上線過程中存在的問題;
9.負(fù)責(zé)項目報價,承接新項目,掌握、跟進(jìn)項目交付進(jìn)度,跟蹤訂單在廠內(nèi)執(zhí)行情況;
10.協(xié)助QS處理所負(fù)責(zé)客戶客訴;及時處理客戶端反饋。
任職資格
1、本科學(xué)歷,日語可作為工作語言。
2、日系客戶的開發(fā)和維護(hù)經(jīng)驗。,具備與客戶部門負(fù)責(zé)人獨立溝通的能力
3、掌握PCB/PCBA行業(yè)基本技術(shù)知識,能相對獨立地解答客戶疑問;
4、熟悉ISO9001,IATF16949,ISO14001,QC080000, ISO45001,ISO13485體系管理知識,RBA標(biāo)準(zhǔn)、HSF系統(tǒng)和供應(yīng)商管理基本知識。掌握ISP02、ISP02,熟悉ISP信息安全文件,理解并掌握ISO270001標(biāo)準(zhǔn)。
5、具備鑒別、了解及引用適用的法律及顧客要求。
6、具備與顧客及有相關(guān)的主管機構(gòu)就産品及服務(wù)的有害物質(zhì)減免符合性的溝通能力。
7、熟練使用辦公軟件;


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