崗位職責(zé):
1.協(xié)助上司處理每日客戶投訴問題,并將投訴問題及時傳達(dá)至廠內(nèi),推動客戶投訴的改善,追蹤、確認(rèn)改善效果和廠內(nèi)8D報告及時回復(fù);
2.協(xié)助上司定期針對廠內(nèi)的改善措施進(jìn)行稽核,階段性匯總客戶投訴,監(jiān)督相關(guān)部門進(jìn)行有效的品質(zhì)改善。
崗位要求:
1.性別不限,年齡20-35歲;
2.高中或以上學(xué)歷,3年以上PCB行業(yè)客服工作經(jīng)驗;
3.了解線路板的關(guān)鍵工藝參數(shù)、制程易發(fā)生的品質(zhì)異常和檢驗標(biāo)準(zhǔn)、修理方法;
4.熟練掌握Office辦公軟件并做數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;
5.持有C2或以上的駕照;
6.工作積極主動、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、好學(xué)上進(jìn)、善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),
長期穩(wěn)定者優(yōu)先。


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