營銷計劃制定：
(1) 根據(jù)銷售小組制定的年度/月度銷售目標，分解到客戶；根據(jù)目標客戶清單與開發(fā)路徑，現(xiàn)有客戶資源分布，承接與選擇適合拓展的目標客戶，基于客戶需求分析與競爭能力分析，識別配套項目/產(chǎn)品的進入機會，制定客戶級的銷售目標與計劃； 客群開發(fā)與關(guān)系維護： (1) 收集與更新客戶、競爭對手的經(jīng)營信息、產(chǎn)品信息、市場地位、客戶群等信息； (2) 基于客戶銷售計劃，制定客戶關(guān)系管理計劃，通過客戶交流、拜訪等活動，建立、維護、升級立體化的客戶關(guān)系，評估客戶關(guān)系與客戶滿意度，更新客戶關(guān)系計劃；根據(jù)客戶準入要求，準備相關(guān)資質(zhì)，如有現(xiàn)場驗證的需求，提交驗廠申請； (3) 根據(jù)客戶級的銷售目標和計劃，獲取樣品單和批量訂單；根據(jù)客戶項目計劃，按時完成拓展活動； （4）基于客戶端銷售目標和銷售計劃的達成情況，客戶滿意度情況及客戶關(guān)系維持水平，競爭對手情況，評估訂單獲取結(jié)構(gòu)和份額的合理性，優(yōu)化客戶銷售目標和銷售計劃； 回款與風險管理： （1）管理客戶回款及時性，及時識別風險，采取措施保障回款的準時率與安全性，及時開展對賬、開票等過程工作； （2）及時響應客戶的需求和投訴，拉動后方資源積極合理的解決，控制事態(tài)的惡化，提高客戶滿意度；分析客戶投訴的分布情況，優(yōu)化接單結(jié)構(gòu)，從源頭控制風險。
Copyright C 2004-2021 All Rights Reserved 版權(quán)所有 鎮(zhèn)江顏鳴人力資源有限公司&上海顏鳴電子科技有限公司
滬ICP備05006956號-1
蘇公網(wǎng)安備32118202000320號
地址：江蘇省鎮(zhèn)江市揚中市大全路62號4樓 EMAIL：pcbjob@vip.sina.com
ICP經(jīng)營許可證:蘇B2-20210509 人力資源證: 321111190005
Powered by PHPYun.
