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2026-01-15 更新被瀏覽：次

客戶投訴服務工程師

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江西省 · 鷹潭市 · 月湖區(qū) · 不限經(jīng)驗 · 不限學歷
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五險 免費培訓 環(huán)境好
  • 招聘人數(shù)：2 人
  • 到崗時間：不限

1、負責客戶的質(zhì)量反饋、投訴、退貨的判定、處理、跟進；及客戶要求的8D分析報告的擬制及與客戶的溝通；

2、客戶處反饋品質(zhì)問題時，至客戶處確認問題、溝通協(xié)調(diào)到，安撫好客戶；按客戶的訴求跟進問題產(chǎn)品及時處理；

3、與公司生產(chǎn)工廠內(nèi)部做好溝通工作，將產(chǎn)品質(zhì)量問題及時通報工廠內(nèi)部，跟進內(nèi)部的在線品、待驗品、庫存品的搜停及處理工作；

4、跟蹤因產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨的處理結(jié)果和處理進度。

5、對客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題的總結(jié)、顧客滿意度的調(diào)查，及其他上級交辦事宜的溝通、協(xié)調(diào)、處理、跟進。


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職位發(fā)布者
張小姐 立即溝通
最近在線時間：2026-01-17 08:01
15份簡歷投遞
67%平均回復率
0平均回復時長
電話：138****9597 請登錄個人賬號開放聯(lián)系方式 登錄
地址：鷹潭市森聯(lián)電子 查看上班地址
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  • 200～500人

我司是專業(yè)生產(chǎn)pcb（線路板）公司，辦事處在深圳福永鎮(zhèn)（國際會展中心附近）實體工廠座落在江西信豐縣，有專業(yè)的 管理人才及技術(shù)團隊上百人，月產(chǎn)量達到15萬平米，今年10月份我司惠州分廠也將要正式投產(chǎn)，公司擴展需求招聘專業(yè)的市場跟單3人，銷售人員10人。

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