崗位職責(zé):
1、接收客戶投訴信息并會同生產(chǎn)、工程確認投訴內(nèi)容,及時作出相關(guān)受影響板的圍堵措施以避免受影響的范圍。
2、對不良板會同相關(guān)部門評估、分析不良原因并制定改善措施及即8D報告給到客戶。
3、協(xié)同PQA人員確認生產(chǎn)工序所回復(fù)與改善的內(nèi)容是否能夠及時且有效地作出。
4、每日/每月針對客戶投訴組的信息進行整理、匯總。
任職要求:
1、掌握HDI制作工藝流程以及IPC-600-H接收標(biāo)準(zhǔn), ISO9001及ISO/TS 16949體系的相關(guān)運作模式;
2、大專及以上學(xué)歷,有3年以上PCB客訴相關(guān)經(jīng)驗。


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